открытые семинары
Cеминар "Предотвращение потерь в розничной торговле"
Программа семинара
1. Цели в системе предотвращения потерь
- Почему именно предотвращение. Принципы предотвращения потерь в торговле.
- Термины и определения.
- Виды торговли и их влияние на потери.
2. Основы торговой безопасности
- Виды потерь. Состав убытков. Влияние на прибыль.
- Активы торгового объекта (сети), подлежащие защите.
- Виды угроз активам. Распределение по источникам нанесения ущерба.
3. Система торговой безопасности
- Основные составляющие системы торговой безопасности.
4. Традиционные элементы безопасности
- Инженерная безопасность:
- анализ ситуации на объекте
- защита коммуникаций
- Техническая безопасность:
- элементы специальной защиты,
- проблемы использования торгового оборудования при защите товара
- Информационная безопасность:
- информационные аспекты снижения потерь
- Кадровая безопасность:
- обеспечение безопасности при найме
- специализированное обучение персонала
- правила поведения контролеров в торговом зале
- как действовать в различных ситуациях
- правовые основы задержания
- основные правила, значимых с точки зрения торговой безопасности
- ошибки как способ нанесения ущерба
- Нарушения кассовой дисциплины
- Проблемы управления лояльностью
5. Ключевые элементы предотвращения потерь
- Субъекты предотвращения потерь:
- охрана
- контрольная служба
- инвентаризационная комиссия
- персонал
- покупатели
- Система альтернативного учета:
- товарный учет
- бухгалтерский и операционный учет и их взаимодействие
- Стимулирование предотвращения потерь
- мотивация торгового персонала,
- контрольных органов и покупателей на снижение ущерба
6. Построение системы предотвращения потерь на объекте
- Подход, необходимые ресурсы, инвестиции в снижение потерь, руководство процессом
Материальная ответственность как инструмент безопасности
1. Понятие и виды юридической ответственности, особенности и отличия
2. Виды, порядок и условия установления полной и ограниченной, индивидуальной и коллективной МО
3. Оформление процедур, связанных с МО
- Отбор кандидатов и ограничения при допуске к материально ответственным работам
- Порядок приема (назначения) на должность, связанную с полной МО
- Особенности принятия работником полной коллективной МО на предприятии
- Особые случаи полной МО
4. Обеспечение сохранности ценностей в системе МО
- Действия администрации по обеспечению функционирования системы МО
- Возникновение и прекращение полной МО за сохранность ценностей
- Контроль наличия и движения ТМЦ. Действия администрации в случае выявления ущерба
5. Привлечение к МО
- Условия и порядок привлечения работника, причинившего ущерб, к ответственности
- Возложение МО на членов коллектива
6. Условия и порядок возмещения ущерба, причиненного работником
- Способы и виды возмещения ущерба
Обеспечение гражданских исков о возмещении ущерба и исполнение решения.
4—5 сентября 2008 года
Стоимость семинара
16 200 руб.
Тренер
(Санкт-Петербург) Корпоративный консультант по предотвращению потерь.
Чумарин Игорь Гареевич
(Санкт-Петербург) Корпоративный консультант по предотвращению потерь.
Контактное лицо
Федорова Елена
Руководитель отдела открытых программ
(383) 22-77-463
Этот семинар Вы можете
заказать в корпоративном
формате.
Отзывы о семинаре
Понравилось, интересно и полезно всё. Малое время семинара (кол-во дней)» Бойков В.В.
«Именно то, что надо. Всё понравилось, очень полезный семинар, квалифицированный тренер. Интересны были бы конкретные примеры» Калюжная С.В.
«Интересным и полезным было всё. Интересен раздел о кассирах, вопрос подбора кадров, принципы совершения хищений» Барон Р.Ф.
Понравилась подготовка ведущего, высокий профессионализм, владение аудиторией. Различный уровень подготовки участников, что приводит к уменьшению кол-ва пройденного материала. Продолжать работу в данном направлении» Угольников В.В.
«Систематизировал уже имеющиеся знания, получил ряд ответов на имеющиеся вопросы. Неплохой материал для обучения собственных сотрудников» Кухаренко Е.Г.
«Систематизировал те знания, которые имею. Узнал необходимые мероприятия по контролю и по предотвращению потерь. Чаще проводить такие мероприятия» Тимченко А.А.
«На данном этапе информация очень полезна для совершенствования дальнейшей работы нашего предприятия» Боталина Е.Е.
«Самым интересным в данном семинаре был раздел о махинациях кассиров, было приведено множество примеров, способов хищений. Есть достаточно информации к размышлению» Панкратова А.О.
«Полезной явилась тема контроля кассовых операций»
Зуборев С.В.
«Понравилась систематизация, подход к работе СБ, расширение понятия об ответственности СБ» Лев Л.В.
«Именно то, что надо! Концепция предмета и отдельные приёмы»
Данилов М.С.
«Во многом полезен. Системный подход к организации предотвращения потерь на уровне магазина» Терентьев А.И.
«Именно то, что надо! Любая информация, получаемая в общении, всегда полезна. Так держать» Квасов О.Н.
«Во многом полезен. Вся информация полезна и интересна, в раздаточном материале есть примеры, которые можно применить на практике» Яковец С.А.
г. Новосибирск
ул. Карла Маркса, 57, 3 этаж
офисы 325 и 327
тел.: +7 (383) 22 77 461
ул. Карла Маркса, 57, 3 этаж
офисы 325 и 327
тел.: +7 (383) 22 77 461
